決済について

1. 利用可能な決済方法
   　現在、備肌ではクレジットカード決済（Visa、Mastercard、JCB、American Express）のみ対応しています。
   
   
2. 決済における注意事項
   　クレジットカードの不正使用が疑われる場合、決済を保留または取り消すことがあります。
   
   
3. 　ご注文が確定した時点で、クレジットカード会社より自動的に決済処理が行われます。
   
   
4. 返金について
   　返金対象となる場合、決済方法に応じて返金処理が行われ、処理が完了するまでに数営業日を要することがあります。
   
   

返品について

1. 返品条件
   返品は以下の条件をすべて満たす場合に限り受け付けています。
   　- 商品到着後7日以内に連絡をいただいた場合
   　- 商品が未開封であること。
   　- Graphia株式会社（備肌 オンラインストア運営会社）による初期不良や配送中の破損が原因の場合
   
   
2. 返品手続きの流れ
   　返品をご希望の場合は、以下の手順に従ってください：
   
   　1. 商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
   
   　2. 不良箇所や破損状況を確認するため、写真や説明をメールにてお送りいただく場合があります。
   
   　3. 返品が承認され次第、返送先住所をお知らせします。商品を指定の方法でご返送ください。
   
   
3. 返品に関する注意事項
   - お客様都合による返品・交換（例：色や香りが気に入らない等）はお受けできませんのでご了承ください。
   - 商品の返送にかかる送料は、備肌が負担いたします。
   
   

配送について

1. 配送対象地域
   現在、備肌の商品は日本国内のみへの配送を承っております。
   
   
2. 配送業者
   お客様への商品は、信頼できる配送業者を通じてお届けします。配送業者の詳細については、発送完了時にお送りするメールでご確認いただけます。
   
   
3. 配送料金
   ・購入金額が7,000円（税込）以上の場合：送料無料
   ・購入金額が7,000円（税込）未満の場合：全国一律500円（税込）
   （北海道や離島を含む）
   
   
4. 配送日数
   ご注文から通常3営業日以内に商品を発送いたします。配送にかかる時間はお住まいの地域や天候、繁忙期などの影響を受ける場合がありますので、あらかじめご了承ください。発送完了後の詳細は、配送業者からの追跡番号をご確認ください。
   
   
5. 配送日時指定
   現在、配送日時の指定は承っておりません。配送スケジュールに関するリクエストがある場合は、発送完了メールをもとに配送業者へ直接お問い合わせください。
   
   
6. 商品の受け取りについて
   ご不在の場合、配送業者より不在票が投函されます。不在票に記載された案内に従って再配達の手続きをお願いいたします。
   
   
7. 配送中の破損等について
   梱包の際は外箱に損傷が生じないよう、十分配慮して梱包しております。しかし、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや、配送業者の責任による損傷などが発生する可能性はございます。外箱にわずかなへこみやキズがある場合でも、製品本体に問題がない場合はご容赦いただけますと幸いです。
   
   
8. 配送に関するお問い合わせ
   商品が届かない場合や、配送に関するその他のご不明点がございましたら、お問い合わせフォームにてお問い合わせください。

以上